Darmowa aplikacja jest niezwykle prosta i składa się z trzech głównych modułów. Z jednej strony szpitale łatwo mogą zgłosić swoje potrzeby: od drobnych typu posiłki czy napoje dla pacjentów po większe typu maski, wolontariusze etc. Z drugiej chętni mogą zgłaszać swe wsparcie w pracy personelu medycznego, odpowiadać na apele i oferować pomoc. Platforma definiuje rodzaj pomocy, obszar, w którym może być udzielana, czas i warunki. Jak deklarują twórcy, platforma nie zastępuje strukturalnego wsparcia, jakie otrzymują szpitale od państwa. Ma tylko wspomóc w koordynacji rzeki pomocy i tysięcy oddolnych, lokalnych inicjatyw.

Twórcy platformy to grupa informatyków i ekonomistów pracujących w ramach Wirtualnego Instytutu Kryzysowego (WIK). To otwarta platforma internetowa zrzeszająca naukowców z ponad 30 polskich ośrodków akademickich. Celem platformy, jak mówi jeden z inicjatorów dr Jakub Jasiczak jest „budowanie interdyscyplinarnego zespołu eksperckiego gotowego do pomocy merytorycznej administracji lokalnej i centralnej w działaniach związanych ze zwalczaniem przebiegu i skutków pandemii COVID-19 w Polsce (medycyna, prawo, gospodarka, technologia, społeczeństwo i in.)”.

WIK to oddolna inicjatywa współpracująca na zasadzie think tanku akademickiego z głównym założeniem szybkiego generowania skutecznych i tanich rozwiązań. WIK nie ma charakteru komercyjnego, a wszyscy uczestnicy instytutu pracują społecznie.